無(wú)論寒冬酷暑，春夏秋冬，他都奔赴在裝維的一線，對(duì)片區(qū)的大街小巷都了如指掌，隨機(jī)提問(wèn)某家店的地理位置，他都能說(shuō)得一清二楚。
　　他一直把客戶服務(wù)放在第一位，始終堅(jiān)持服務(wù)客戶的初心，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，為每一位客戶提供最快、最優(yōu)、最好的服務(wù)。今天，我們就一起走進(jìn)智家工程師一葉盛的工作日常。
　　聲音洪亮，熱情開(kāi)朗的葉師傅，看似粗獷其實(shí)十分細(xì)心。仔細(xì)與用戶核實(shí)工單信息，認(rèn)真與用戶商議和布置室內(nèi)走線。收到裝移修工單，他會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系用戶，預(yù)約上門(mén)時(shí)間，在根據(jù)預(yù)約時(shí)間到達(dá)后，詢問(wèn)用戶并經(jīng)允許，輕按門(mén)鈴，展示工號(hào)牌，穿鞋套進(jìn)屋，鋪臺(tái)布，將自己工具和終端設(shè)備放在臺(tái)布上，這是智家工程師上門(mén)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，對(duì)于葉盛來(lái)說(shuō)輕車(chē)熟路了，展示著聯(lián)通智家服務(wù)的細(xì)心與專(zhuān)業(yè)。
　　每年的校園活動(dòng)支撐中，葉盛更是彰顯擔(dān)當(dāng)，義不容辭地投身裝機(jī)工作。炎熱的夏天，他的工作服濕了又干，卻從不抱怨。曾有一位家住銅官區(qū)的客戶，他是新裝聯(lián)通寬帶，但只有晚上十點(diǎn)多才在家。當(dāng)時(shí)，恰逢校園開(kāi)學(xué)，葉師傅忙完校園裝機(jī)后趕去用戶家中。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，用戶家里的入戶網(wǎng)線不通，葉師傅憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，花費(fèi)半小時(shí)，終于成功解決入戶線問(wèn)題，他汗?jié)竦囊路挥脩艨丛谘劾?#xff0c;記在心中。事后，客戶親自到營(yíng)業(yè)廳贈(zèng)錦旗“服務(wù)熱情，技術(shù)精湛”，表達(dá)對(duì)他服務(wù)的肯定。

　　近幾年，寬帶產(chǎn)品更新迭代不斷升級(jí)，其中就有聯(lián)通全屋光寬帶FTTR。對(duì)于這項(xiàng)新產(chǎn)品的裝維，葉盛十分具有鉆研心理，也是智家工程師中較為前列優(yōu)先掌握新產(chǎn)品的原理和裝機(jī)方法。全屋光寬帶顧名思義就是用隱形光纖穿過(guò)客廳，形成的家庭網(wǎng)絡(luò)寬帶一種，比之前家庭寬帶網(wǎng)速更流暢，更美觀，對(duì)比之前的網(wǎng)線接入，光纖接入可以鋪設(shè)在墻面等位置，更整潔美觀。

　　以身作則，急客戶之所急，解客戶之所憂，這是葉盛每天都在做的事。自入職以來(lái)，他在通信行業(yè)揮灑汗水，5000多個(gè)日夜，無(wú)數(shù)次上門(mén)入戶服務(wù)，一切都只是為了客戶的認(rèn)可，他堅(jiān)信只有真誠(chéng)對(duì)待客戶，客戶才會(huì)給予他們信任。一方面可以為自己樹(shù)立良好口碑，另一方面也會(huì)為后面工作打下基礎(chǔ)。

　　一聲聲葉師傅不只是用戶信賴葉盛的證明，更是客戶對(duì)于聯(lián)通好服務(wù)的交口稱(chēng)贊。葉盛用自己的實(shí)際行動(dòng)，認(rèn)真履行智家工程師的使命和擔(dān)當(dāng)，在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。