聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——全力助農(nóng)的湖北聯(lián)通政企客戶經(jīng)理操灼: 2023-11-27 09:22 來源：中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——全力助農(nóng)的湖北聯(lián)通政企客戶經(jīng)理操灼

　　2011年，操灼加入中國聯(lián)通大家庭。她以解決客戶通信需求為目標(biāo)，為政企客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終保持“微笑、主動、熱情”的服務(wù)理念，在她的心里，客戶就像家人。她的謙虛、真誠，贏得了客戶的肯定，她的熱忱、細(xì)致，得到了客戶的贊揚。

　　在竹溪縣“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)工作中，她詳細(xì)分析各鄉(xiāng)鎮(zhèn)前端應(yīng)用場景、進(jìn)行深入思考，為客戶制定差異化服務(wù)方案。項目建設(shè)過程中，她帶領(lǐng)施工人員逐個點位進(jìn)行勘察和調(diào)試，24小時與施工現(xiàn)場保持聯(lián)系。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客觀環(huán)境、場景需求不同，從前期方案溝通、網(wǎng)絡(luò)施工布線、設(shè)備安裝到后期投入使用，客戶提出的差異化需求多種多樣，她沒有回避和退縮，無論問題多復(fù)雜，她始終保持微笑服務(wù)，耐心解答每一位客戶提出的問題，保質(zhì)保量按時完成“數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺建設(shè)和場景接入，受到客戶一致好評，金杯銀杯不如客戶的口碑。

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　　在為政企客戶服務(wù)的過程中，她腳踏實地工作，急客戶之所急、想客戶之未想，因此樹立了良好的服務(wù)口碑，也為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。因工作表現(xiàn)優(yōu)異，操灼連續(xù)三年榮獲被評為“優(yōu)秀員工”等稱號。

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