連續(xù)三周的高溫肆虐著衢州的每一寸土地，中國石油浙江銷售衢州龍北加油站經理姜建華深知在這樣的極端天氣下，客戶的需求更加迫切，服務的質量更不能有絲毫折扣。7月17日，他帶著員工開展客戶拜訪，為客戶送去“清涼”。
　　在大型物流企業(yè)，姜建華額頭沁出細密的汗珠，卻顧不上擦拭，而是認真傾聽著負責人的每一個需求，詳細了解企業(yè)在油品使用過程中的細節(jié)問題，包括車輛的油耗情況、運輸路線對油品的特殊要求等，并現(xiàn)場為其提供專業(yè)且針對性極強的解決方案。同時，還為對方員工送上了防暑降溫用品，表達了中國石油對客戶的關心和支持。
　　實業(yè)有限公司車隊老板拍拍姜建華的肩膀：“在這樣的高溫天氣里，中國石油的關心就像一場及時雨，讓我們感受到了真正的貼心服務。一直以來，你們的油品質量有保障，服務又這么周到，每次加油時員工們總是笑臉相迎，快速高效地完成服務。我們會一直選擇中國石油，這是毫無疑問的?！?br />　　在另一家建筑公司，姜建華的慰問同樣受到了熱烈歡迎。項目經理感慨地說：“中國石油不僅為我們的工程車輛提供了穩(wěn)定的能源供應，還在高溫時送來關心。你們考慮得如此周全，連我們工人在戶外作業(yè)時可能遇到的防暑問題都想到了。這種真誠的服務態(tài)度讓我們非常感動，我們會加大與中國石油的合作力度，也會把你們推薦給更多的同行?！?br />　　客戶的肯定，讓姜建華和龍北站的員工們深受鼓舞。他們深知，客戶的滿意度是加油站量效雙增的生命線，只有不斷提升服務質量，才能贏得更多客戶的信賴。他們將繼續(xù)堅持以客戶為中心的服務理念，不斷探索和實施新的營銷策略，以滿足市場的變化和客戶的多元化需求。姜建華表示：“客戶的支持和信任是我們前行的動力。我們會從加油的操作規(guī)范到便利店的商品陳列、從員工的微笑服務到開口營銷、從擴大惠開團影響力到急客通道成果提升，從客戶開發(fā)到會員制轉化成忠實客戶等方面，提供更多優(yōu)質、高效的服務?！?/p>