開灤總醫(yī)院始建于1892年，是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)為一體的大型三級甲等綜合醫(yī)院，曾以“京東小協(xié)和”的美譽在燕趙地區(qū)聞名遐邇。開灤總醫(yī)院文化底蘊深厚，經(jīng)過131年的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展，逐步構(gòu)建了具有自身特點且順應(yīng)時代發(fā)展的文化內(nèi)涵，尤其是加強“人本、厚德、精醫(yī)、博愛”核心理念的闡釋與實踐，進一步提升醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的軟實力，鑄就百年開灤醫(yī)療健康服務(wù)品牌。
　　多年來，開灤總醫(yī)院堅持以人為本的管理理念出發(fā)，以文化人，以文育心，在現(xiàn)代醫(yī)院管理中充分體現(xiàn)出了價值，是醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。醫(yī)院始終把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標，努力為職工排憂解難。加強民主管理、企務(wù)公開、信訪代理及為員工辦實事目標承諾等制度建設(shè)，組織職代會對重要決策、重大事項進行審議，切實維護員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有效保障了員工的民主權(quán)益；加強員工關(guān)愛，積極開展“我為員工辦實事”、醫(yī)療互助、慰問幫扶等活動，不斷提升員工幸福指數(shù)。
　　開灤總醫(yī)院積極響應(yīng)黨和國家號召，近年來，先后選派多名專家援疆，支援保定、張家口等貧困地區(qū)醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，大力提高了基層醫(yī)療機構(gòu)診療水平。積極投身公益事業(yè)，在重要節(jié)日、重大活動、重點項目中積極派出保健人員對社會各行業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展建設(shè)保駕護航。推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，長期深入基層開展健康宣教、健康義診活動，向群眾宣傳健康的生活方式，普及健康知識，為提升全社會人民群眾的健康福祉貢獻力量。
　　開灤總醫(yī)院始終堅持以優(yōu)秀文化鑄魂，努力打造有溫度的醫(yī)院。醫(yī)院注重文化理念的凝練與宣貫，明確了“篤學(xué)明道，共享生命”的院訓(xùn)，形成了“澤惠百姓，濟世救人”的醫(yī)院宗旨。在診療過程中注重患者滿意度的提升，采取義務(wù)導(dǎo)診服務(wù)、重癥患者檢查全程陪護、完善收費流程、增加自助打印設(shè)備等措施，確保患者就醫(yī)方便、快捷、高效，持續(xù)提升了醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗；把民主評議作為全面提升醫(yī)療服務(wù)能力的重要抓手，建立了患者滿意度調(diào)查長效工作機制；對出院患者實行100%回訪，征求患者就診過程中對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、行業(yè)作風(fēng)等方面的意見建議，及時反饋相關(guān)科室落實整改；加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)的高尚情操。
　　“特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻”是開灤總醫(yī)院的職業(yè)精神，醫(yī)院始終堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，在人民最需要的時刻，始終擔(dān)當(dāng)奉獻、沖在前沿?！胺堑洹睍r期，開灤總醫(yī)院負責(zé)籌建了唐山市唯一一個“非典”醫(yī)院，并先后派出40余名醫(yī)務(wù)人員前往開展救治工作，為唐山市抗擊“非典”做出了巨大貢獻，開灤總醫(yī)院榮獲省、市抗擊“非典”先進集體，18名同志榮立唐山市抗擊“非典”一、二、三等功。在三年來的抗擊新冠肺炎疫情期間，開醫(yī)人堅持“人民至上、生命至上”的理念，高揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的旗幟，不畏艱險、逆勢而上，醫(yī)院累計選派數(shù)萬名醫(yī)務(wù)人員支援市內(nèi)外的抗疫工作，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)做出了突出貢獻。在河北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上，3人榮獲“河北省抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號，開灤總醫(yī)院內(nèi)科榮獲“河北省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”稱號。
　　技術(shù)創(chuàng)新是引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的第一動力。多年來，開灤總醫(yī)院以“精醫(yī)”理念打造地區(qū)行業(yè)龍頭品牌，實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略，注重醫(yī)教研防全面發(fā)展，以各學(xué)科專業(yè)技術(shù)為重點，構(gòu)建了層次清晰、責(zé)任明確、運轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新管理體系；醫(yī)院以人為本，高度重視人才培養(yǎng)，逐步完善了重點人才待遇、科研立項獎勵、科室骨干進修等激勵機制，調(diào)動了各類人才的積極性和創(chuàng)造性；創(chuàng)新人才選拔使用機制，搭建“想學(xué)就有機會，想干就有舞臺，干好就有前途”的成長平臺；積極組織開展員工技能大賽、新技術(shù)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新立項主題競賽、UpToDate應(yīng)用案例大賽等多項活動，鼓勵醫(yī)務(wù)人員大力開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。醫(yī)院依靠技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，提高了整體診療水平，近年來多個技術(shù)項目在河北省領(lǐng)先，部分項目填補唐山市技術(shù)空白，自國家三級公立醫(yī)院績效考核以來，醫(yī)院微創(chuàng)手術(shù)占比一直在省內(nèi)名列前茅。（通訊員 晏金濤）