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開灤醫(yī)療集團(tuán)黨委 加強(qiáng)“五強(qiáng)五促”建設(shè) 提升為民服務(wù)質(zhì)量

2024-01-05 16:33 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
開灤醫(yī)療集團(tuán)黨委 加強(qiáng)“五強(qiáng)五促”建設(shè) 提升為民服務(wù)質(zhì)量
  近年來,開灤醫(yī)療集團(tuán)各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員圍繞“一切為了人民健康”的核心價值理念,深入開展“五強(qiáng)五促”黨支部工作機(jī)制建設(shè)。以“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線,從患者“最需要”的問題入手,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵,拓寬服務(wù)渠道,著力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民、惠民醫(yī)療服務(wù)。
  自開灤集團(tuán)“五強(qiáng)五促”黨支部工作機(jī)制實(shí)施以來,開灤開灤醫(yī)療集團(tuán)黨委立足自身實(shí)際,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,把“五強(qiáng)五促”黨支部工作機(jī)制建設(shè)作為破解影響和制約醫(yī)院改革發(fā)展的切入點(diǎn)、著力點(diǎn),就如何把黨的領(lǐng)導(dǎo)深度融入醫(yī)院治理的全過程、全環(huán)節(jié)、全領(lǐng)域,謀思路,想點(diǎn)子,出妙招,以黨建“強(qiáng)身健體”領(lǐng)航院建持續(xù)進(jìn)步,通過強(qiáng)心、壯骨、續(xù)血三招,全力推進(jìn)“五強(qiáng)五促”黨支部工作機(jī)制落地見效。
  近段時間以來,開灤醫(yī)療集團(tuán)黨委號召廣大醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真對照《河北省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則(試行)》規(guī)定的七個方面的標(biāo)準(zhǔn),對照白求恩、華益慰、王振義、譚秀玲等英模人物的先進(jìn)事跡,對照“爭當(dāng)白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)自身修養(yǎng);以總支、支部為單位,組織廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了醫(yī)德教育講座、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試,進(jìn)一步提高了為人民健康、為患者服務(wù)的職業(yè)道德水平;集團(tuán)所屬各單位還不定期組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)理論考試和醫(yī)療技術(shù)比武,鼓勵醫(yī)務(wù)人員潛心學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)學(xué)理論,不斷提高醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)水平,為更好地滿足人民群眾的健康和就醫(yī)需求提供技術(shù)支撐。
  醫(yī)療集團(tuán)黨委結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),以“五強(qiáng)五促”黨支部工作機(jī)制建設(shè)工作為主線,廣泛開展了“三好一滿意”活動、集團(tuán)公司“三星級文明單位創(chuàng)建”活動、黨員公開承諾和掛牌上崗活動,號召全體黨員把黨員身份亮出來,在崗期間必須配戴標(biāo)識上崗;同時,在每個病房走廊,都懸掛科室分級護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,每張病床床尾懸掛責(zé)任護(hù)士為病人制定的個性化護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,便于接受患者及家屬監(jiān)督;門診各醫(yī)療服務(wù)窗口提出與群眾切身利益相關(guān)的服務(wù)承諾,用制度保證履行承諾,主動接受社會監(jiān)督,不斷擦亮窗口服務(wù)品牌,努力做到讓患者滿意。在全院形成了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”,爭當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”的比學(xué)趕超氛圍。此外,醫(yī)療集團(tuán)黨委還充分利用院內(nèi)公開的載體,通過院務(wù)公開欄、宣傳櫥窗、LED屏、觸摸屏、內(nèi)外網(wǎng)等各種形式,向患者公開醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各種醫(yī)療費(fèi)用、便民服務(wù)措施、承諾的服務(wù)項(xiàng)目、行風(fēng)建設(shè)規(guī)定等各種醫(yī)療信息,保證患者明白就醫(yī)。
  他們創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵,堅(jiān)持為病人提供全方位的便捷服務(wù)。一方面就醫(yī)環(huán)境明顯改善。開灤醫(yī)療集團(tuán)總醫(yī)院投資幾千萬元進(jìn)行門診和病房樓的裝修改造,給患者營造了清潔、舒適、溫馨、便捷的就醫(yī)環(huán)境;門診樓投入了電子叫號系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了秩序就醫(yī),做到一醫(yī)一患服務(wù),為患者提供良好的候診環(huán)境;門診導(dǎo)醫(yī)實(shí)行24小時全程導(dǎo)診服務(wù),對無家屬陪伴及年老、重病患者來院就診,開通綠色通道,由門診導(dǎo)醫(yī)幫助患者掛號、繳費(fèi)、取藥,全程陪護(hù)患者做各項(xiàng)檢查,需住院的病人辦理住院手續(xù)直至送到病房,義務(wù)為外地就診病人郵寄化驗(yàn)單、報(bào)告單,受到廣大患者好評;門診就診病人使用“一卡通”,門診二樓新增了收費(fèi)窗口,大大節(jié)省了病人等候繳費(fèi)時間,方便患者就醫(yī);免費(fèi)為空腹驗(yàn)血的門診患者和健康體檢人員提供早餐;另一方面,為了減輕廣大農(nóng)民患者就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),他們每日為農(nóng)村合作醫(yī)療住院患者提供10元伙食補(bǔ)貼;同時,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及醫(yī)療集團(tuán)的每一個角落。自今年初“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展以來,護(hù)士的工作崗位由護(hù)士站變更到病房,確保護(hù)理人員有更多的時間照顧病人,除了幫助家屬為病人提供生活護(hù)理以外,還全面了解患者的疾病、心理情況,制定出有針對性的專科護(hù)理計(jì)劃,為患者提供從入院到出院包括健康宣教、觀察病情等全程護(hù)理服務(wù)。全方位的護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)了病人與護(hù)士之間的溝通,讓患者時時感到服務(wù)的溫馨,有利于病人更好的接受治療,盡快康復(fù)。此外,有條件的病區(qū)還為病人設(shè)置“病人活動室”,報(bào)刊欄和衛(wèi)生科普讀物,幫助患者愉悅心情,對治療疾病起到事半功倍的效果。
  (通訊員 崔小建)
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