承德市發(fā)揮標準普通話優(yōu)勢，立足良好產業(yè)發(fā)展基礎，加快建設“承德呼叫、服務全國”的普通話應用產業(yè)發(fā)展新高地，全面叫響“京北聲谷”品牌。

　　普通話作為現(xiàn)代漢語的通用稱呼，是以北方官話為基礎的方言。1953年承德市灤平縣被確定為全國普通話標準語音采集地，2012年、2020年被國家語委確定為全國“普通話體驗區(qū)”和“國家語言文字推廣基地”。依托標準普通話優(yōu)勢，我市大力發(fā)展普通話應用產業(yè)。目前，呼叫中心企業(yè)共有20家，現(xiàn)有座席3000多個，主營業(yè)務涉及金融、保險、電信、航空、互聯(lián)網等；全市重點電商服務企業(yè)25家、骨干信息服務企業(yè)20余家；全市落地數(shù)據(jù)中心6家，建成后機柜達7.2萬個、服務器百萬臺。

　　在此基礎上，承德以知名企業(yè)引進為主抓手，以產業(yè)園區(qū)建設為依托，重點發(fā)展呼叫服務產業(yè)、電商語音服務產業(yè)，聯(lián)動發(fā)展信息服務產業(yè)，全面推進普通話應用服務產業(yè)高質量發(fā)展。

　　計劃到2027年，承德將以標準普通話為基礎，以呼叫中心發(fā)展為重點，全面推動電商產業(yè)、信息產業(yè)快速發(fā)展，打造呼叫全產業(yè)鏈生態(tài)，構建以呼叫中心促進信息產業(yè)高質量發(fā)展新格局，全市普通話應用服務產業(yè)入駐企業(yè)達700家，整體規(guī)模達到10萬座席，帶動相關行業(yè)就業(yè)15萬人，相關產業(yè)營業(yè)收入達到50億元。

　　到2035年，將立足產業(yè)化、高端化、智能化定位，以優(yōu)勢聚資源，以應用帶發(fā)展，構建“品牌響亮、人氣聚集、產業(yè)發(fā)達、場景豐富”的普通話應用發(fā)展生態(tài)。

　　在此基礎上，承德市以知名企業(yè)引進為主抓手，以產業(yè)園區(qū)建設為依托，重點發(fā)展呼叫服務產業(yè)、電商語音服務產業(yè)，聯(lián)動發(fā)展信息服務產業(yè)，全面推進普通話應用服務產業(yè)高質量發(fā)展。

　　到2027年，承德市將以標準普通話為基礎，以呼叫中心發(fā)展為重點，全面推動電商產業(yè)、信息產業(yè)快速發(fā)展，打造呼叫全產業(yè)鏈生態(tài)，構建以呼叫中心促進信息產業(yè)高質量發(fā)展新格局，產業(yè)總營收達到10億元以上。推動實現(xiàn)呼叫中心產業(yè)突破發(fā)展，初步建成全國呼叫中心產業(yè)發(fā)展聚集區(qū)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新首選地，打造200家企業(yè)、3萬座席規(guī)模的呼叫中心產業(yè)集群，引進和培育10家以上大型呼叫中心落地，帶動4.5萬人就業(yè)，營收達到6億元；推動實現(xiàn)電商直播產業(yè)集聚發(fā)展，建成10個電商示范基地，發(fā)展100家電商直播企業(yè)，培育100名人氣主播；推動實現(xiàn)信息配套產業(yè)高端發(fā)展，全市普通話應用產業(yè)基礎設施、軟件開發(fā)等關聯(lián)企業(yè)達到100家，營收達到2億元；推動實現(xiàn)大型數(shù)據(jù)中心達到3家，機柜1萬個以上。普通話品牌享譽全國，樹立“大普通話文化”理念，建設全國普通話研學推廣基地、留學生體驗基地等，建成“中國灤平普通話國際交流中心”。

　　到2035年，立足產業(yè)化、高端化、智能化定位，以優(yōu)勢聚資源，以應用帶發(fā)展，構建“品牌響亮、人氣聚集、產業(yè)發(fā)達、場景豐富”的普通話應用發(fā)展生態(tài)，全市入駐企業(yè)700家，整體規(guī)模達到10萬坐席，帶動相關行業(yè)就業(yè)15萬人，營收達到30億元，全面推進普通話應用服務產業(yè)高質量發(fā)展。