“市民之家這個(gè)‘辦不成事’反映窗口，還真能辦成事，困擾我半個(gè)月的煩心事終于解決了。”日前，市民郭先生拿著剛辦的證件，在河南省駐馬店市市民之家門(mén)口開(kāi)心地向工作人員說(shuō)道。

據(jù)了解，該市紀(jì)委監(jiān)委在走訪企業(yè)中了解到相關(guān)訴求，督促市、縣兩級(jí)11個(gè)市民中心（行政服務(wù)中心）設(shè)立“辦不成事”窗口，統(tǒng)籌資源、打通堵點(diǎn)，把企業(yè)、群眾“辦不成的事”盡最大限度辦成，獲得廣泛好評(píng)。

一家家企業(yè)實(shí)地走訪，一個(gè)個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，一個(gè)個(gè)問(wèn)題就地解決，這是河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督治理中，深入開(kāi)展“訪萬(wàn)企·解難題”活動(dòng)，集中推動(dòng)解決市場(chǎng)主體反映突出問(wèn)題的生動(dòng)實(shí)踐。

今年，河南省紀(jì)委監(jiān)委把開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督治理，作為全省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的載體，聚焦打造一流營(yíng)商環(huán)境，督促解決政策制度落實(shí)不到位、擔(dān)當(dāng)不夠、履職不力、“新官不理舊賬”、不規(guī)范使用審查調(diào)查措施等問(wèn)題，采取“訪萬(wàn)企·解難題”、專項(xiàng)監(jiān)督、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)執(zhí)法、查處誣告陷害、規(guī)范審查調(diào)查措施使用等具體措施，推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格依法行政，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

延伸監(jiān)督觸角，讓企業(yè)投訴件件有著落、事事有回應(yīng)是各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)交出的第一份答卷。省紀(jì)委監(jiān)委駐省科技廳紀(jì)檢監(jiān)察組開(kāi)通“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督投訴平臺(tái)”，及時(shí)匯總整理收到的問(wèn)題線索和意見(jiàn)建議，對(duì)查證屬實(shí)的問(wèn)題依規(guī)辦，對(duì)實(shí)名提供問(wèn)題線索和意見(jiàn)建議的及時(shí)辦結(jié)并反饋本人。開(kāi)封市紀(jì)委監(jiān)委搭建“親清連線·廉通企業(yè)”平臺(tái)，開(kāi)通“廉通企業(yè)”“汴捷查詢”“清廉矩陣”三個(gè)模塊，接受辦理各類咨詢、投訴192件。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在干部隊(duì)伍作風(fēng)。全省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯干部作風(fēng)問(wèn)題，堅(jiān)持快查辦、嚴(yán)問(wèn)責(zé)、抓典型，始終保持正風(fēng)肅紀(jì)反腐高壓態(tài)勢(shì)。

省紀(jì)委監(jiān)委信訪室、案件監(jiān)督管理室全面梳理2020年以來(lái)影響和損害營(yíng)商環(huán)境違紀(jì)違法問(wèn)題線索，建立工作臺(tái)賬，共梳理問(wèn)題線索493個(gè)，已辦理218個(gè)。鶴壁市紀(jì)委監(jiān)委深入市、縣行政服務(wù)中心窗口和相關(guān)市直職能部門(mén)，通過(guò)看干部作風(fēng)，問(wèn)企業(yè)評(píng)價(jià)和群眾感受，嚴(yán)肅查處形式主義、官僚主義以及吃拿卡要、以權(quán)謀私等損害營(yíng)商環(huán)境的突出問(wèn)題。漯河市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，深挖徹查黨員干部服務(wù)企業(yè)過(guò)程中存在違紀(jì)違法問(wèn)題，今年以來(lái)查處不擔(dān)當(dāng)不作為亂作為假作為、嚴(yán)重影響高質(zhì)量發(fā)展問(wèn)題35個(gè)，處理43人，黨紀(jì)政務(wù)處分15人。

不為不辦找理由，只為辦好想辦法。省紀(jì)委監(jiān)委把“訪萬(wàn)企·解難題”作為監(jiān)督治理的一項(xiàng)重要舉措，要求各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委分別選取本地區(qū)各類別有代表性的50到100家企業(yè)深入走訪調(diào)研，聽(tīng)取企業(yè)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境需要解決的突出問(wèn)題和意見(jiàn)建議。截至目前，省市縣三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共走訪企業(yè)12603家，發(fā)現(xiàn)損害營(yíng)商環(huán)境的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題439個(gè)，需要政府及其職能部門(mén)依法依規(guī)予以解決的問(wèn)題2307個(gè)。其中移交職能部門(mén)問(wèn)題1166個(gè)，已解決374個(gè)，共收集意見(jiàn)建議1039條，采納703條。