“中國創(chuàng)業(yè)者在移動互聯(lián)網時代是最會做應用的?！?/p>

　　文｜《中國企業(yè)家》記者 趙東山

　　“國內好的大模型應用目前還是太少了，2023年大家都使勁做大模型，反倒在應用方面沒有大的突破。”這是網易有道CEO周楓投身大模型一年后最大的感受。

　　在他看來，2024年大模型應用即將迎來爆發(fā)，“咱們中國創(chuàng)業(yè)者在移動互聯(lián)網時代可是最會做應用的”。2023年，周楓去美國轉了一圈，他發(fā)現(xiàn)那邊的創(chuàng)業(yè)活力非常強，大家都在各個層級上創(chuàng)新，他意識到國內需要再次加速，尤其在應用層。

　　過去一年，不同于百川智能創(chuàng)始人王小川、智譜CEO張鵬等清華大學校友研發(fā)超大規(guī)模大模型，周楓帶領團隊研發(fā)出“子曰”教育大模型之后，就快速投入到大模型原生應用的開發(fā)中，業(yè)務被逼著進入一種快速迭代的狀態(tài)，周楓參與業(yè)務會議的頻率從月會變成了周會，他形容當時的團隊狀態(tài)是“應用團隊和模型團隊互相逼”。

　　截至目前，基于“子曰”教育大模型，有道已推出10多款學習類AI原生應用和功能，成為國內開發(fā)AI原生應用最多的大模型企業(yè)之一。而基于大模型對原有業(yè)務的重構，有道的業(yè)績變化也真實地體現(xiàn)在公司的經營數據中。

　　根據有道2023年第三季度的財報，網易有道該季凈收入15.4億元，毛利率上升至55.9%，達到近兩年新高；季度經營虧損同比收窄73.7%，總運營費用也同比下降，經營效率進一步提升。

　　在具體產品和業(yè)務上，受益于大模型的助力，AI Box的升級以及AI寫作功能的推出，帶動有道詞典及有道翻譯第三季度會員費同比增長160%以上，在線營銷服務凈收入較2022年同期增長113.5%。

　　“搭載了子曰大模型的產品，比同期發(fā)布的未搭載大模型應用的產品，在用戶使用頻率上要高出50%以上。”周楓告訴《中國企業(yè)家》。

　　從2006年網易有道成立，周楓相繼做了有道搜索、有道詞典、有道云筆記、有道精品課、有道詞典筆等業(yè)務，業(yè)務范圍覆蓋K12教育、成人教育、素質教育、智能硬件等領域，這讓大模型的應用落地有了眾多的場景。

　　雖然有道并非大模型企業(yè)中規(guī)模最大的一家，但周楓采取的“小快靈”AI應用開發(fā)路線，很顯然已率先在商業(yè)模式上奏效。當外界在追問大模型到底給企業(yè)帶來哪些增量時，有道已經在各業(yè)務的用戶反饋中得到了答案。

　　“做企業(yè)最重要的是挑什么仗去打?！敝軛髡f道，“如果你告訴團隊去打根本不可能贏的仗，那不是害大家嗎？”

　　把重心轉移到應用上

　　時間回到2022年11月底，ChatGPT發(fā)布之后，周楓試用后感到非常震撼。他跟算法團隊來來回回地用，測試它的能力底線，在公司內部評測模型不同能力的細節(jié)。為了了解更多技術細節(jié)，周楓把從GPT-2開始的所有語言模型相關的論文全部讀了一遍。

　　2023年1月，有道內部召開年度戰(zhàn)略會，這是公司每年的傳統(tǒng)，周楓把總監(jiān)以上的團隊集中在一起連續(xù)開三天會。不同于往年，2023年周楓讓有道首席科學家段亦濤講了一個多小時GPT相關的技術，讓大家做了充分的討論。

　　最終的結論是，大模型是一個革命性的技術，如果有道不迅速入局，革新和顛覆自己，就連起家的詞典和翻譯業(yè)務就也別干了。當時，周楓和團隊一直在思考，ChatGPT、大模型跟有道到底有沒有關系？有道到底要做什么？有沒有合作方可以調用？

　　“我們從第一天開始就決定要做一批應用，而不是說我要訓個模型出來，然后看怎么辦？我不是這個想法，只是當時找了一圈都沒有可調用的大模型，只能自己訓練。我覺得你把大模型弄出來，卻搞不明白用來干什么的話，自己做大模型的意義就不大了?！敝軛鞲嬖V《中國企業(yè)家》。

　　其實，當時美國可汗學院等教育公司已經開始嘗試接入GPT-3.5，做一些教育服務嘗試，但國內還沒有能力綜合又非常成熟的可以接入的模型，周楓必須得自己做。

　　很快，周楓就和團隊達成兩個共識：第一，有道團隊一定要自己做大模型，如果自己不做是很難完全摸清楚門道的，公司的動作就會變得很慢，做什么都落在別人后面，成為一個跟隨者；第二，做開源大模型肯定打不過專門做超大規(guī)模大模型的公司，必須把重心轉移到應用上。

　　作為資深技術從業(yè)者，周楓過去20年見證了好幾輪技術變革浪潮，歷史經驗告訴他，每一次大的浪潮里，機會不僅僅在于基礎技術。就像互聯(lián)網發(fā)展之初，做服務器和路由器的公司最賺錢，但大家很快就發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網的精髓不在路由器，而是在互聯(lián)網應用上。

　　他認為，如果中國的創(chuàng)業(yè)者眼睛全盯著要去做大模型，就會像移動互聯(lián)網時代那樣，整天盯著怎么做手機而忽視了微信、淘寶、抖音等應用的機會。

　　不做1000億參數以上大模型

　　截至目前，有道大模型團隊超過100人，且大多數都是從原來的團隊轉過來，他們中很多都有人工智能領域的相關研發(fā)經驗。

　　除了人才外，有道在AI方面也有深厚的積累。早在2008年，有道成為國內第一家提供統(tǒng)計機器翻譯模型的公司；2017年，有道從機器翻譯引擎升級成神經網絡翻譯引擎，隨后又升級到現(xiàn)在主流的Transformer技術。因此，在做大模型的時候，有道團隊過往很多積累都可以用上。

　　但即便有技術積累和人才優(yōu)勢，周楓給團隊設定的邊界是：堅決不會做1000億參數以上的模型。

　　在周楓看來，大模型目前可分為三個層級——1000億參數以上的超大模型、100億參數~1000億參數的中間模型和100億參數以下的小模型。每個層級都定位不同的實用場景，其中超大模型提供最佳質量，具備較強數理推理能力；中間的模型具備知識的能力，且因為成本較低，但效果不錯，可以廣泛應用；而小模型則是放到設備里，具備語言能力和情緒能力。

　　“我們基本上相對早期的時候就琢磨明白這件事兒了，超大規(guī)模的模型應該留給專門以大模型為全部工作的公司去做，一方面太貴了，另一方面市場也不需要重復建設?！敝軛鞲嬖V《中國企業(yè)家》。

　　在他看來，有道作為教育科技企業(yè)，核心的差異應該來自于中間和底下兩個模型。而這其中，要求開發(fā)者對不同層級的模型能力有深刻的理解，且能將產品需求和能力模型匹配。

　　在結合過往業(yè)務尋找落地場景應用的過程中，周楓確立了兩個原則：第一，解決用戶在教育場景的需要；第二，能快速變現(xiàn)，有足夠的商業(yè)空間。而虛擬人口語教練Hi Echo、AI家庭教師小P老師等應用和功能，都是他認為既能滿足用戶學習需求，又能實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

　　教育缺的是辦法

　　2019年10月，有道在美股上市時，周楓就曾拿用AI技術批改作文這一場景舉例。“但當時的確效果一般?！敝軛鞲嬖V《中國企業(yè)家》。

　　2023年，借助AI大模型，有道再次推出AI作文指導，目前已經批改了幾十萬篇作文。周楓發(fā)現(xiàn)用戶需求沒變，但當需求能被很好地解決的時候，產品使用量或者活躍度就會快速上升，滿意度也明顯提升。

　　2023年一年，周楓深刻地意識到，其實教育從來都不缺用戶需求，缺的都是辦法。除了AI作文批改被使用頻次變高之外，他發(fā)現(xiàn)有道硬件詞典筆中，以前用戶都是掃一個詞，而現(xiàn)在則是掃一行句子，而有道的業(yè)務正是在這些細微的變化中被重構。

　　在周楓看來，教育科技是個巨大的市場，很多剛性需求下的細分場景都是巨大的業(yè)務盤。而大模型提供一個很大的機會，讓用戶以相對廉價的方式能買到不錯的教育服務。

　　2022年全國教育經費執(zhí)行情況統(tǒng)計公告顯示：2022年全國教育經費總投入為61329.14億元，首次超過6萬億元，比上年增長5.97%。

　　除了直接面向C端用戶外，2023年有道與杭州拱墅區(qū)智慧教育達成了合作，有道團隊直接把應用內置到智慧教育系統(tǒng)中，這里的學生每天在學校就可以練15分鐘口語。

　　研發(fā)和推廣大模型應用這一年，周楓也總結了一些經驗：

　　第一，即便大模型已經在媒體上變成一個熱詞，但其實大部分中國人還沒有用過大模型產品，所以當開發(fā)者產品做得非常精致，完成度非常高時，用戶的接受度也非常高。

　　第二，英語口語類產品，虛擬人非常有用。在此之前，有道曾開發(fā)出一版無虛擬人的口語教練產品，但發(fā)現(xiàn)效果一般，最終有道決定聯(lián)合網易游戲團隊在產品中加入虛擬人形象。

　　第三，交互式的追問，以及基于語音和聊天的學習產品形態(tài)，用戶非常需要，他們天然就喜歡這樣的產品形式。

　　大模型是個10年的事兒

　　除了是一名教育科技創(chuàng)業(yè)者外，周楓還是兩個孩子的父親。在ChatGPT和大模型火了之后，他現(xiàn)在逢家長就問，你孩子學編程沒有，學計算機沒有？

　　在周楓看來，如果小學二三四年級的學生，逐漸開始能接受計算機時，真的應該去體驗一下編程?！斑^去50年，社會所有行業(yè)中間給人類社會發(fā)展帶來最大震撼的，基本就是信息產業(yè)，它不斷帶來驚喜，每10年都有一個巨大變化?！敝軛鞅硎尽?/p>

　　與此同時，他也開始培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和提問的軟能力，他認為在未來這對每個孩子來說都是越來越重要的。他也正逐漸將這樣的育兒觀念帶入到有道的產品中，比如堅決杜絕孩子們用AI工具作為抄作業(yè)的手段，保護孩子自主學習的精神。

　　在周楓看來，大模型是個長達10年的事兒，就像移動互聯(lián)網是10年的事兒一樣。“雖然2007年就已經出現(xiàn)iPhone，但直到2016年才出現(xiàn)抖音。”周楓強調。

　　他認為，2024年大模型相關領域將會有三大機會點：第一，超大模型肯定會成為一個國內大模型廠商爭奪的焦點；第二，國內將會涌現(xiàn)一大批大模型原生應用；第三，端側將會得到廣泛應用。