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筑牢風險防線,筑夢金融安全,民生銀行北京分行“2024年銀行業(yè)普及金融知識萬里行”活動拉開帷幕

2024-06-06 21:19 來源:中國企業(yè)網 次閱讀
 
筑牢風險防線,筑夢金融安全,民生銀行北京分行“2024年銀行業(yè)普及金融知識萬里行”活動拉開帷幕

為積極響應國家關于普及金融知識的號召,切實踐行金融工作的政治性、人民性,民生銀行北京分行于6月全面啟動2024年銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動,旨在緊扣當下消費者關心的重點領域和亟待解決的難點問題,通過組織形式多元、內容創(chuàng)新、貼近消費者需求的宣傳教育活動,提升廣大消費者的金融知識水平,加強其金融風險防范意識,進一步強化從業(yè)人員對金融消費者保護服務理念的貫徹與實施。

據了解,本次活動將以“加強風險防范,暖心金融服務”為口號,聚焦“普及基本權利,守護良好消費環(huán)境”“相伴‘銀發(fā)’客戶,暢通適老金融渠道”“加強適當銷售,強化盡責自負意識”“維護金融秩序,拒絕非法代理投訴”四大活動主題,組織開展多載體、多角度、多形式的教育活動。

其中,在保護消費者基本權利方面,該行將通過廳堂微沙龍、線上云課堂等不同形式,加大對財產安全權、知情權等消費者八項基本權利的教育力度,提升消費者對自身合法權利的認知;針對加強老年客戶關愛力度,將主動適應老年群體金融需求,幫助老年人了解銀行現有的適老化服務,切實讓老年人能用、會用、敢用、想用。同時,通過“進社區(qū)金融講座”“公益觀影活動”等宣傳養(yǎng)老詐騙典型案例、防范知識、短視頻等相關信息,揭露電信網絡新型違法犯罪的新形式、新花樣,提高老年客戶防范意識和防騙技巧。

在強化適當性教育領域,該行將積極開展投資型產品適當性相關內容的教育宣傳,通過多媒體形式普及銀行理財、基金、保險、信托等金融產品有關知識和各類金融產品的業(yè)務模式、辦理渠道、相關風險等,幫助消費者知曉并理解投資風險,避免盲目投資,保護好自身財產安全。針對揭示非法“代理維權”風險,該行將就非法“代理維權”現象、風險隱患與社會危害進行深度剖析,進一步暢通金融消費者訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道,加強客戶投訴處理能力建設,提升投訴處理質效。

據悉,在為期一個月的活動中,民生銀行北京分行將通過線上線下相結合的方式,打造立體宣傳矩陣、延伸消保服務半徑。線下活動包括播放電子海報、展出宣傳折頁、設置金融知識宣傳教育專區(qū)等,在網點內營造沉浸式學習環(huán)境;線上活動則通過制作短視頻、長圖等多媒體形式,用通俗易懂、喜聞樂見的方式向消費者傳遞金融知識。

民生銀行北京分行有關負責人表示,從強化消費者基本權利的教育,到助力老年人跨越數字鴻溝,從深化投資者適當性教育,到堅決抵制非法代理投訴,每一個環(huán)節(jié)都是對消費者權益的深情守護,每一步行動都是對金融秩序的堅定維護。下一步,該行將持續(xù)聚焦社會熱點,積極響應社會關切,以更加接地氣、有新意的方式,重點賦能老年人、青少年、新市民等關鍵群體,提供更加貼心、便捷、安全的金融服務,共同構建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境。

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