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只做農(nóng)資零售的豫之星,為啥三次研學(xué)胖東來?

2024-09-10 16:35 來源:河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺 次閱讀
 
只做農(nóng)資零售的豫之星,為啥三次研學(xué)胖東來?

  知識經(jīng)濟時代,企業(yè)游學(xué),正在助力眾多企業(yè)跨越邊界,開啟探尋商業(yè)智慧提升之旅。

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  8月中旬,專業(yè)做農(nóng)資零售的鄭州企業(yè)豫之星,同樣在組織全國精英零售商赴胖東來游學(xué)。一場持續(xù)的跨界游學(xué),到底學(xué)到了什么?

  真能幫助他們解決實際問題嗎?

  一次“3000元退貨之問”

  “哺乳期顧客3000元買個高檔吸奶器,用2次要退貨。退不退?!”

  游學(xué)后的復(fù)盤課堂上,導(dǎo)師提出“退貨之問”,引強烈反響,堅持“不退”“退”的,皆有。

  導(dǎo)師“點醒”:

  堅持不退的,仍屬“賣貨思維”,做的只是錢貨兩清的生意!

  支持退貨的,是“幫顧客解決問題的思維”,做的是一項利他的事業(yè)!

  這次游學(xué)胖東來,學(xué)啥?

  第一層,是“術(shù)”,由“賣貨思維”轉(zhuǎn)變成“幫顧客解決問題的思維”。

  第二層,是“道”,是“利他”,是“愛”,是胖東來文化。

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  “你把心掏出來給顧客,人心換人心,我就不信做不好?!迸謻|來創(chuàng)始人于東來說。在公司,沒人叫于東來老板、老總,都叫“東來哥”。這個稱呼,還專門被寫進新員工培訓(xùn)課件。

  胖東來的商業(yè)模式難學(xué)嗎?

  無非就是一個“愛”字。

  懂得愛,學(xué)會愛,做到愛。

  而愛與誠相通。這,又是裝在中國人幾千年的傳統(tǒng)基因里的。

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  《詩經(jīng)·小雅》:“心乎愛矣,遐不謂矣。中心藏之,何日忘之?!?/p>

  《禮記·中庸》:“誠者,天之道;誠之者,人之道?!?/p>

  中國“商圣”范蠡:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也?!?/p>

  取經(jīng)胖東來,發(fā)現(xiàn)愛,創(chuàng)造愛,成為愛。

  如果把胖東來的企業(yè)文化“譯”成豫之星文化,恰恰與“讓農(nóng)資零售更簡單,讓農(nóng)戶種地更輕松”的企業(yè)初心,不謀而合。

  不妨聽一聽豫之星·農(nóng)資大零售聯(lián)盟零售商的學(xué)習(xí)成果。

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  同宗同源,兩個商業(yè)文明體的碰撞

  “‘吧嗒’,感覺思維一下子被打開了,像開把鎖?!?/p>

  楊慶霞,南陽唐河縣少拜寺鎮(zhèn)小藍(lán)帽楊霞農(nóng)資店創(chuàng)始人。提到“二刷”游學(xué)胖東來,她坦言道。“經(jīng)商,經(jīng)營的是啥?是人心,是格局。比如,客戶退貨了,以前就是退了,心情也不好;以后,站在幫客戶解決問題的思維角度,就會發(fā)自內(nèi)心地欣然接受,更會完善服務(wù)。”楊慶霞說。

  相對楊慶霞,來自黑龍江哈爾濱巴彥縣正通農(nóng)業(yè)小藍(lán)帽品牌店創(chuàng)始人的鄭福,同樣是“二刷”胖東來。這次最大的感受是“如何做好深度服務(wù)”和“如何激發(fā)公司全員活力”。鄭福說,他經(jīng)營農(nóng)資20多年,最大痛點就是串貨,因為主要做進口品牌,串貨泛濫,致使他不敢在某一個單品上放手賣,產(chǎn)品一直不聚焦,產(chǎn)品沒標(biāo)桿。而有了小藍(lán)帽增產(chǎn)藥和豫之星的市場保護政策后,鄭福這個擔(dān)憂不存在了?!敖窈笞鍪?#xff0c;一定會站在事物本質(zhì)上做事,讓我身邊的人都能夠更幸福。真的很感謝豫之星,感謝胖東來?!编嵏Uf。

  “沒想到胖東來做這么大!學(xué)習(xí)之后,內(nèi)心也變得強大起來!今后一定調(diào)整好自己,把農(nóng)資零售當(dāng)一份事業(yè)好好經(jīng)營,持續(xù)學(xué)習(xí),邁向第一!”來自安徽省獨山鎮(zhèn)小藍(lán)帽品牌店創(chuàng)始人徐翠華談自己感悟。

  “希望我們的零售店像胖東來一樣,能夠真正做到利他,顧客至上。只有這樣,才能讓農(nóng)資零售更簡單,讓農(nóng)戶種地更輕松。最終實現(xiàn)我們的千萬級農(nóng)資零售店的夢想?!痹ブ嵌麻L李國建,在學(xué)習(xí)復(fù)盤會上,鼓勵經(jīng)銷商。

  豫之星、胖東來,兩家不同行業(yè)的企業(yè),在“利他”文化上,卻有著眾多相通之處,同宗同源,相互進步。

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  專注農(nóng)資零售18年,“持續(xù)學(xué)習(xí),邁向第一”

  學(xué)習(xí)力,已成為豫之星企業(yè)文化的標(biāo)配。

  在豫之星,時時刻刻都在關(guān)注著員工的成長,讓“人人成為價值創(chuàng)造者”。每月,都要請華為專家入企做針對性培訓(xùn)輔導(dǎo)。

  “豫之星更像是一所學(xué)校,在這干,比高考還難?!庇腥肼氄哌@樣評價。因為,豫之星在推著逼著畢業(yè)生進步脫變。

  據(jù)悉,向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí),國內(nèi)除了胖東來,豫之星還開啟了阿里、華為等國內(nèi)名企的游學(xué);馬上,還將開啟國外向世界500強企業(yè)的學(xué)習(xí)。

  為幫助培養(yǎng)強大農(nóng)資零售‘接班人’,豫之星還啟動“子弟兵計劃”。當(dāng)更多的年輕人向鄉(xiāng)村靠攏,鄉(xiāng)村振興也就擁有了更強大的自驅(qū)力,前方的目標(biāo),也就更加清晰可見。

  “讓作物更健康,讓環(huán)境更美好,讓每個人都能吃上健康糧”,這是豫之星人的使命擔(dān)當(dāng);“打造千萬級農(nóng)資零售店一萬家,幫助10億畝農(nóng)田的種植戶輕松種地”,這是奔波在中國大江南北田野里的豫之星人懷揣的愿景。

  豫之星以百億元思維打造千萬級小藍(lán)帽品牌店,以應(yīng)對諸多不確定的外部環(huán)境,打造農(nóng)資零售“百年老店”,助力引領(lǐng)行業(yè)迭代升級,健康發(fā)展,為行業(yè)逆勢發(fā)展開創(chuàng)一種標(biāo)桿模式。

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  “讓農(nóng)資零售更簡單,讓農(nóng)戶種地更輕松”。豫之星專注農(nóng)資零售18年,建立農(nóng)資大零售聯(lián)盟。目前,農(nóng)資大零售聯(lián)盟平臺合作零售商3000余家,聯(lián)盟平臺成員秉承誠信經(jīng)營、學(xué)習(xí)共享、持續(xù)奮斗、利他共贏的價值觀賦能零售商,從《聯(lián)盟第一課》到《農(nóng)資大零售聯(lián)盟會》,再到《聯(lián)盟座談》和《學(xué)習(xí)季》,聯(lián)盟成員在一次次訓(xùn)戰(zhàn)中突破,不斷向?qū)I(yè)化、職業(yè)化邁進,讓農(nóng)資零售更簡單,專業(yè)必然打敗業(yè)余。

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